Realizzazione aree self
Le aree self rappresentano l’espressione della metamorfosi che stanno subendo le filiale bancarie in rapida trasformazione.
L’introduzione di nuove relazioni multicanale, le nuove esigenze della clientela e la necessità di razionalizzazione dei costi, ci hanno motivato a creare su misura per ogni istituto di credito e filiale stessa, un concept ad hoc per promuovere nuovi servizi e sistemi di consulenza.
Fatto salvo il rapporto con l’operatore che guida e consiglia il Cliente, le aree self trovano spazio nelle filiali esistenti garantendo un servizio completo e 24 ore su 24 con caratteristiche di sicurezza e affidabilità eccellenti.
Ingresso condiviso ATM Evoluto
L’Area Self viene spesso realizzata sfruttando l’accesso alla filiale.
L’ATM evoluto è di ultima generazione, e consente al cliente di usufruire di tutti i servizi che la banca offre, permettendo di effettuare le operazioni in maniera autonoma, veloce e sicura, 24 ore su 24.
Ingresso dedicato e cella blindata
L’Area Aelf spesso è in condivisione con l’accesso alla filiale, la blindatura e i sistemi di gestione dell’area stessa consentono di mettere in sicurezza gli accessi garantendo il servizio 24 h su 24.
Si garantisce un’adeguata privacy al Cliente adattando per ogni situazione una configurazione di spazi che sia funzionale e sicura.
Spesso l’istituto di credito vuole ampliare l’area prelievi mantenendo l’ATM esistente e integrandola con i moderni ATM evoluti, in questo modo si offre un servizio maggiore abituando e formando il Cliente alle nuove tecnologie senza perdere il rapporto con l’operatore.
CSA interno Cash-in
L’area self interna prevede un’apertura legata agli orari della filiale con cash-in evoluti e dinamiche diverse dalle aree self accessibili 24 h su 24.
L’assistenza del Consulente nell’ufficio a fianco all’area self permette di informare e seguire i Clienti nelle varie operazioni. I Clienti in questa soluzione trovano una postazione in cui effettuare rapidamente le proprie operazioni in sicurezza e privacy.
Lo studio personalizzato dell’immagine trasforma il logo della Banca in una partizione attrezzata e funzionale, riconoscibile in ogni filiale.
Area Self esterna
Un’esistente area self esterna con bunker e ATM solo per prelievi, dotata di una porta scorrevole e un sistema di gestione dell’area per garantire più privacy e sicurezza.
La personalizzazione degli spazi consente al Cliente di individuare facilmente l’ubicazione dell’area self ed essere riconoscibile anche per i potenziali nuovi Clienti.
La garanzia di inviolabilità dello spazio consente operazioni di prelievo e versamento in assoluta sicurezza anche durante la notte.
